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Cómo comprar Queso de Pastor Idiazabal Aldaia on-line:

Comprar Queso de pastor IDIAZABAL Aldaia en nuestra tienda online le resultará muy fácil, cómodo y rápido.

Antes de nada, no olvide que estamos a su disposición para resolver cualquier duda que le pueda surgir.

Por teléfono: 619077580

Por e-mail: queseriaaldaia@gmail.com

Cuando haga su compra y añada el producto al carrito al darle a “confirmar” le pedirá el correo electrónico y contraseña, si aún no está registrado utilice la opción “crear cuenta”, así ya estará registrado para futuras compras.

Si ha olvidado su contraseña use la opción “¿ha olvidado su contraseña?” y le enviaremos una contraseña nueva.

A continuación, le informamos del proceso del pedido, punto por punto:

1.- Elección del producto:

Acceda al producto seleccionado, bien el menú izquierdo o a través de la página principal.

Elegir la opción de queso deseada y pulsar "añadir al carrito".

El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra (a la izquierda), dónde podrá indicar el número de unidades que desee.

Automáticamente en el carrito de la compra aparecerán los gastos de envío. Todos nuestros productos llevan IVA incluido. 4% para nuestros quesos y 18% para los gastos de envío.

Formatos de los Quesos de Pastor Idiazabal Aldaia: Se puede elegir el formato que más se adecue a los deseos de compra:

Queso de Pastor entero natural (Peso aprox. 1.250 gr-1.350 gr)

1/2 Queso de Pastor Natural (Peso aprox. 0.600gr-0.650 gr)

Queso de Pastor entero ahumado (Peso aprox. 1.250 gr-1.350 gr)

1/2 queso de pastor ahumado (Peso aprox. 0.600gr-0.650 gr)

Embalajes:

Nuestros quesos son enviados en embalaje simple (envasados al vacío): el pedido será enviado con un embalaje estándar de cartón el cual garantiza el transporte. Debido al tipo de envío y para garantizar que nuestros quesos lleguen a su hogar en óptimas condiciones, los pedidos recibidos en jueves, viernes, sábado serán enviados los lunes con el fin de evitar que nuestros quesos sean depositados en almacenes por más de 48 horas.

Una vez finalizada su compra, acceda al carrito de la compra (a la izquierda de la página).

2.- Elección de la forma de pago

Selecciona cómo quieres abonar tu pedido. Para ello te ofrecemos las siguientes formas de pago:

a) - Transferencia bancaria:

A la cuenta:

Caja Rural de Navarra

3008 0067 26 2523684914

Una vez que ha finalizado tu pedido, puedes conocer al detalle el total del mismo en un correo que te llegará inmediatamente.

Deberás efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria, no olvides poner tu nombre y número de pedido. Si deseas acelerar el pedido, envíanos por email a info@queseriaaldaia.com la copia de esta. Si realizas la transferencia online, también puedes enviarnos una copia justificante por e-mail a la dirección: queseriaaldaia@gmail.com. Una vez recibido este justificante, se realizará el envío de tu pedido. Esta opción puede retrasar la recepción de su pedido unas 48 horas.

b) - Tarjeta de crédito:

En caso de que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se utilizará el sistema de pago seguro. Ésta, es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora necesitarás una clave secreta que tu propio banco te facilitará. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

¿Cómo conseguir la clave secreta?

Tu clave secreta la conseguirás a través del banco o caja que ha emitido tu tarjeta. Si ya eres cliente de banca electrónica en la mayoría de los casos podrás pedirlo on-line directamente.

El proceso es muy sencillo y similar al actual.

- Cuando eliges la forma de pago mediante tarjeta te pedirá el número y la fecha de caducidad como hasta ahora.

- En este momento emergerá una pantalla en la que el banco te pedirá tu clave secreta (Recuerda que esta clave NO la forman los tres números que se encuentran en la parte posterior de la tarjeta, sino que la conseguirás a través de tu banco o caja). Posteriormente nuestro servidor seguro recibe la respuesta de que todo es correcto.

Le recordamos que esta forma de pago no tiene ningún recargo.

3.- Confirmación del pedido:

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros.

En caso de elegir el pago por transferencia bancaria le indicará también los números de cuenta en los que puede realizarla. Por favor, especifíquenos en el fax claramente su nombre y el número de pedido que le indicamos en el email de confirmación.

4.- Envíos y entregas:

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de transporte. Para pedidos ordinarios en la Península el coste del envío será de 5,95 euros IVA. INCLUIDO (hasta 5 kilos).

Quesería Aldaia no envía pedidos por su problemática en la logística a: Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Si desea recibir nuestros productos en dichas zona por favor contacte con nosotros y le diremos como poder hacerlo.

En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

4.1- Direcciones de entrega:

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo.

Para ello, basta con sólo seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

 

4.2- Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 72 horas para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas (exceptuando los pedidos realizados en jueves, viernes, sábados).

En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, le notificaremos la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

El transporte de los pedidos se realiza a través de agencias especializadas de transporte urgente que garantiza un servicio rápido y eficaz.

4.3 - Devoluciones

queseriaaldaia.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por queseriaaldaia.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente queserialadaia.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

La mercancía debe recibirse en Quesería Aldaia dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Queseria Aldaia

Calle Aldaia nº3

31177 Lezaun (Navarra)

Teléfono: 619077580

E-mail: queseriaaldaia@gmail.com

 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

queseriaaldaia.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.

 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Productos dañados por el transporte:

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono 948 365 808, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, queseriaaldaia.com se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

5. Precios

Nuestros productos incluyen IVA.